الحجز والإلغاء

تشرح هذه الصفحة طريقة عمل الحجوزات حاليا في التطبيق. وتبقى شروط الاستخدام هي الوثيقة المرجعية.

متى يكون الحجز مؤكدا؟

يتأكد الحجز عندما يقبله المدرب (الحجز الفوري) أو عندما يقبل المتعلم عرض مدرب (الطلب مع العروض). ويتوصل المتعلم والمدرب بإشعار.

يمكنك الإلغاء من صفحة الحجز ما دامت الحصة لم تبدأ، مع ذكر السبب إذا رغبت. لا تفرض عليك أي رسوم.

يمكن للمدرب إلغاء حجز لم يبدأ. يتوصل المتعلم بإشعار فوري ويمكنه حجز مدرب آخر. ولا تقتطع أي رسوم للمنصة عن حجز ملغى.

لا يستخلص التطبيق أي أداء من المتعلمين، لذلك لا يوجد ما يسترجع عبر L'Moniteur. يؤدى ثمن الحصة مباشرة للمدرب.

قد يدرس فريقنا الإلغاءات المتكررة دون سبب، وقد يؤدي ذلك إلى توقيف الحساب، سواء كان لمتعلم أو لمدرب.